تم انشاء مؤشسة النقد العربي السعودي كاحد الجهات الحكومية المنوطة بتقديم خدمة حماية العملاء والمراقبة المالية، وتشرف مؤسسة النقد السعودي على العديد من المؤسسات من بنوك ومصارف مالية وشركات التأمين والتمويل ، وجاء قرار انشائها بمرسوم ملكي سامي يهدف الى ضمان اتمام المعاملات المالية التي تتم بين المؤسسات والعملاء بشكل مهني وبصفة عادلة مع ضمان حقوق المستهلك.

 

نموذج تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي 1442

اتاحت مؤسسة النقد السعودي خدمة تقديم شكوى للمؤسسة لجميع زبناء البنوك ومؤسسات التأمين وشركات التمويل، عن طريق واحدة من القنوات المخصصة لمؤسسة النقد وادارة حماية العملاء والي تتمثل في:

 

التواصل مع مؤسسة النقد العربي السعودي عبر الهاتف المحمول رقم 8001256666 (مكالمة مجانية).

عن طريق بوابة خدمة تقديم شكوى لمؤسسة النقد عن طريق الرابط من هنا.

الذهاب لاحد مكاتب النقد العربي السعودي خدمة المراجعين بالرياض.

يجب احترام مواعيد الاتصال المحددة من طرف مؤسسة النقد السعودي والتي تبدأ من الساعة الثامنة صباحا وفي ايام رمضان من الساعة العاشرة حتى الساعة الرابعة مساء في جميع شهور السنة، وفي حال الرغبة في زيارة المركز الرئيسي للمؤسسة بالرياض يجب احترام مواعيد العمل ايضا والتي تمتد من الساعة الثامنة صباحا حتى الثالثة والنصف مساء.

 

تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي

يمكن تقديم شكوى ضد البنك او احد شركات التمويل والتأمين من خلال رابط خدمة تقديم شكوى لمؤسسة النقد ضد بنك او شركة تامين او تمويل الكترونيا من خلال اتباع الخطوات التالية:

 

يتم الدخول الى رابط تقديم خدمة شكاوين من هنا.

يتم تحديد نوع الشكوى المراد تقديمها.

يتم تعبئة البيانات الخاصة بالشركة المؤسسة المراد تقديم شكوى ضدها.

يتم ارسال الشكوى الى المؤسسة.

يتم الاستفسار من خلال الموقع عن طريق رقم الشكوى.

يمكن للعميل الاكتفاء بتقديم الشكوى للبنك او المؤسسة كما ويمكنه تصعيدها الى مؤسسة النقد السعودي لكي تقوم بدفعها الى البنك وفي حال الرد سيتم ارسال تنبيه للعميل عن الرد.

 

 

نموذج تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي

تعد خدمة تقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي احد الخدمات المهمة بالمملكة التي تضمن حق المستهلكين خاصة اثناء تعاملهم المامي مع مختلف المؤسسات البنكية والتأمينية وغيرها، ويمكن الحصول على نموذج للشكاوى فيما يلي:

 

تعد مؤسسة ساما تهتم احد مبادرات مؤسسة النقد العربي السعودي التي تهدف الى رفع الوعي المجتمعي بالثقافة المالية.

يتم تقديم الشكاوى من خلال بوابة ساما تهتم حيث يمكن تسجيل الدخول عن طريق ادخال رقم الهوية وكلمة المرور او من خلال النفاذ الوطني الموحد.

رابط تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي ضد بنك او شركة تأمين او شركة تمويل من خلال الرابط من هنا.