مؤسسة النقد العربي السعودية أو ما يُسمى بالمصرف المركزي للمملكة العربية السعودية تم إنشاؤه في العام 1952م ويُعرف ب ساما”SAMA” وهو اختصار Saudi Arabian Monetary Authority وهو أكثر الأجهزة وتنظيماً ومهنية وجدية في القطاع المصرفي بمنطقة الخليج، وتم تصنيفه ب أفضل مدير للمخاطر على مستوى البنوك المركزية في العالم للعام 2018-2019 وذلك بحسب ما أفصحت عنه لجنة البنوك المركزية، ومحافظ مؤسسة النقد العربي السعودي هو أحمد بن عبد الكريمالخليفي وقد تم تعيينه في 30 رجب 1437هـ، 7 مايو 2016م.
مؤسسة النقد العربي السعودي من المهام الموكلة إليها حماية العملاء وذلك من خلال الرقابة على القطاعات المالية المرخصة من قبلها والمصرح للعمل لها في المملكة العربية السعودية وهي مثل المصارف وشركات التأمين والتمويل ومؤسسات الصرافة وشركات المعلومات الإئتمانية وهذا منذ صدور نظام مراقبة البنوك في عام 1966م، ومؤسسة النقد تقوم بحماية العميل وتتأكد من تعامل القطاعات المالية معه بطريقة مهنية عادلة.
تطورت مسؤوليات مؤسسة النقد العربي السعودي بحيث أصبحت في العام 2005م مسؤولة عن مراقبة قطاع التأمين بموجب نظام المراقبة المعمول به وفي عام 2012 أصبحت مسؤولة عن مراقبة شركات التمويل والإشراف عليها، وتُحقق المؤسسة مبدأ حماية العملاء من خلال التالي:
يُمكن تقديم شكوى في حق أي جهة مالية مثل شركات التأمين أو شركات التمويل أو البنوك لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال موقع ساما وذلك بتطبيق الخطوات التالية:
يُمكن الإستفسار عن شكوى قدمتها لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال التالي:
العربية
