كيف يتم التصرف في حالة منع استخدام البطاقة بسبب الصلاحية انتهاء صلاحية الفيزا كارد

الكاتب: كارول حلال -
كيف يتم التصرف في حالة منع استخدام البطاقة بسبب الصلاحية انتهاء صلاحية الفيزا كارد

كيف يتم التصرف في حالة منع استخدام البطاقة بسبب الصلاحية انتهاء صلاحية الفيزا كارد.

 

انتهاء صلاحية الفيزا كارد

 

تحتوي بطاقات الائتمان بكافة أنواعها على تاريخ انتهاء صلاحية يختلف بحسب البنك المُصدِر للبطاقة، فهناك بعض البنوك تُحدد تاريخ انتهاء صلاحية الفيزا كارد سنتين، وبنوك أخرى تُحدد تاريخ انتهاء الصلاحية لمدة تصل إلى 5 سنوات.

عند انتهاء تاريخ صلاحية الفيزا الخاصة بالعملاء لا يستطيعون إجراء أي عمليات شراء أو تسوق فعلي أو إلكتروني، حيث يتم وقف البطاقة بشكل مؤقت حتى يشرع العميل بتحديث بياناته أو استخراجه لأخرى جديدة بتاريخ انتهاء صلاحية مختلف.

يجب على العملاء بعد انتهاء تاريخ صلاحية الفيزا الخاصة بهم أن يقوموا بتجديد الفيزا أو استخراج بطاقة جديدة، حيث تكون بنفس رقم البطاقة ولكن بتاريخ انقضاء صلاحية ورقم تحقق CVV أو CVC أو CVS مختلفين عن السابقة.

أتاحت البنوك لعملائها خاصية توصيل البطاقات الجديدة أو المُستبدلة؛ للحد من انتشار فيروس كوفيد-19 والحفاظ على السلامة العامة للعملاء، وتُتاح تلك الخدمة داخل أراضي البلاد وخارجها.

توجد طرق متعددة تم توفيرها لتيسير عملية تجديد أو تعديل بيانات الفيزا كارد الخاصة بالعملاء، خاصةً بعد الأزمة التي تعرض لها العالم أثناء انتشار جائحة كورونا، حيث قامت البنوك بتحديث إجراءات المعاملات البنكية؛ لتصبح أكثر أمانًا بالنسبة للعملاء، نوافيكم تلك الطرق في الفقرات القادمة.

تعديل بيانات الفيزا كارد من خلال إيجي ويب

يُمكن أن يقوموا بتحديث تاريخ انتهاء صلاحية الفيزا كارد الخاصة بهم وتفاصيل أُخرى متعلقة بالبطاقة من خلال خطوات بسيطة، يجب اتباعها على موقع إيجي ويب، تلك الخطوات هي:

  • في البداية يجب على العميل التوجه إلى الموقع الرسمي إيجي ويب، إما عن طريق التوجه إلى محرك البحث جوجل وكتابة إيجي ويب في مربع البحث من ثم النقر على نتيجة البحث الأولى، أو يُمكن الولوج إلى الموقع مباشرةً من
  • بعد ذلك يجب على العميل تسجيل دخوله على موقع إيجي ويب بحسابه الإلكتروني لدى البنك.
  • بعد إتمام الخطوة السابقة سيتم توجيه العميل إلى صفحة (وحدة تحكم المشرف)، يقوم فيها بالتوجه إلى أقصى يمين الصفحة ليجد رمز قائمة عبارة عن ثلاثة خطوط أفقية، فيقوم بالنقر عليها.
  • ستظهر له قائمة منسدلة بها العديد من الخيارات، يجب على العميل في تلك الخطوة تحديد الخيار (فوترة).
  • بعد ذلك يجب على العميل تحديد الخيار “حسابات الفوترة”، بعد النقر عليه سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة.
  • يقوم العميل بالتوجه إلى أقصى الصفحة ليجد قوائم متعددة، يقوم بتحديد قائمة تُسمى (التنبيه)، يقوم منها بالنقر على الخيار (تعديل).
  • سيتم نقل العميل بشكل مباشر إلى صفحة بها شاشة تُسمى “إجراء الدفع” تحتوي على كافة بيانات الفيزا كارد الخاصة به، يقوم فيها العميل بالنقر على تعديل انتهاء صلاحية بطاقة الفيزا كارد.
  • يُمكن للعميل أيضًا تحديث رقم التحقق أو رمز الأمان CVV أو CVC أو CSC.
  • بعد انتهاء العميل من إدخال البيانات بشكل صحيح، يقوم بالنقر على زر (إجراء الدفع).
  • بعد الانتهاء من الخطوة السابقة يقوم العميل بمراجعة بيانات البطاقة جيدًا من ثم النقر على زر تأكيد، ثم على زر حسنًا.

تحديث تاريخ انتهاء صلاحية الفيزا كارد بواسطة PayPal

أتاحت شركة باي بال PayPal إمكانية تحديث تاريخ انتهاء صلاحية بطاقات الفيزا كارد بخطوات بسيطة، شريطة أن تكون بطاقة العميل تدعم بشكل تلقائي التحديث أو التعديل بواسطة باي بال، وخطوات تحديث تاريخ انتهاء صلاحية الفيزا كارد بواسطة باي بال هي:

  • في البداية يجب على العميل تسجيل دخوله على باي بال، إما عن طريق التوجه إلى مُحرك البحث جوجل وكتابة PayPal في مربع البحث، من ثم النقر على نتيجة البحث الأولى وتسجيل الدخول، أو يُمكن الولوج مباشرةً إلى الموقع من
  • بعد الدخول إلى حسابك على الباي بال، يقوم العميل بالتوجه إلى أعلى الصفحة والنقر على الخيار (محفظتي).
  • سيتم نقل العميل بشكل مُباشر إلى صفحة بطاقات الفيزا كارد الخاصة به التي تم إقرانها بالباي بال مُسبقًا، فيقوم العميل في تلك الخطوة بتحديد البطاقة.
  • بعد ذلك يقوم بالضغط على الخيار (تحرير).
  • بعد الضغط على تحرير سيظهر أمام العميل بيانات البطاقة القابلة للتحديث، فيقوم بتعديل تاريخ انتهاء صلاحية الفيزا، وأي معلومات أُخرى، من ثم يقوم بالنقر على الخيار (حفظ).
  • هكذا يكون قد نجح العميل في تحديث تاريخ انتهاء صلاحية الفيزا كارد.

استخراج فيزا كارد جديدة من فرع البنك  

يُمكن للعملاء في حالة انتهاء تاريخ صلاحية الفيزا كارد الخاصة بهم أن يقوموا باستخراج أخرى جديدة عن طريق زيارة أحد فروع البنك وإتباع الإجراءات البسيطة الآتية:

  • يقوم العميل بالبحث عن أقرب فرع من فروع البنك المعني بتصدير الفيزا.
  • بعد الذهاب إلى الفرع، يقوم العميل بالتوجه إلى أحد موظفي البنك وتوضيح طلبه باستخراج فيزا كارد جديدة.
  • يقوم الموظف بإعطاء العميل نموذج طلب فيزا كارد جديدة، يقوم العميل في تلك الخطوة بتعبئة النموذج بالبيانات المطلوبة.
  • بعد ذلك سيطلب الموظف من العميل بطاقة الهوية أو التعريف الشخصي الخاصة به؛ ليتحقق من ملكيته للحساب.
  • بعد تأكد الموظف من بيانات العميل، يستطيع العميل استلام فيزا كارد جديدة على الفور شريطة سداد رسوم استخراج البطاقة.
  • ستكون تلك البطاقة بنفس الحساب البنكي الخاص بالعميل ورقم البطاقة المكون من 16 رقم، لكن مع اختلاف تاريخ انتهاء صلاحية استخدام البطاقة الموجود على الجهة الأمامية، ورمز التحقق أو الأمان المكون من ثلاثة أرقام والمدون في الجهة الخلفية للفيزا، أسفل شريط التوقيع المُعتمد.

استخراج فيزا كارد جديدة من خلال الصراف الآلي ATM

يُمكن للعملاء الذين تعرضوا لانتهاء تاريخ صلاحية الفيزا كارد الخاصة بهم، طلب استخراج أُخرى جديدة من خلال ماكينات الصراف الآلية ATM بخطوات سهلة جدًا، وتلك الخطوات هي:

  • في البداية يجب على العميل العصور على أقرب ماكينة صراف آلي ATM.
  • بعد توجه العميل إلى الماكينة، يجب عليه إدخال الفيزا كارد الخاصة به في المكان المُخصص لها.
  • ستظهر أمام العميل شاشة تطلب منه إدخال الرقم السري الخاص به، يجب في تلك الخطوة مراعاة كتابة الرقم السري بشكل صحيح.
  • بعد ذلك سيظهر أمام العميل شاشة بها قائمة رئيسية تحتوي على خيارات عديدة، يقوم في تلك اللحظة بالنقر على خيار “تجديد البطاقة”.
  • سيظهر أمام العميل كافة بيانات البطاقة على هيئة حقول قابلة للتعديل، يقوم العميل بتغيير الرقم السري، مع مراعاة كتابته بطريقة صحيحة وعدم نسيانه.
  • سيُطلب من العميل تأكيد كتابة الرقم السري مرة أخرى، ثم يقوم بالضغط على زر تأكيد.
  • بعد ذلك سيقوم العميل بالضغط على خيار استخراج فيزا كارد جديدة النوع، من ثم يضغط على زر موافق.
  • سيصل للعميل على هاتفه المحمول رسالة قصيرة SMS تحتوي على رمز تفعيل تحديث البيانات، في تلك الخطوة سيقوم العميل بإدخال رمز التفعيل في الحقل المُخصص له، ثم الضغط على زر تأكيد.
  • بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، سيقوم البنك بإرسال رسالة قصيرة SMS تحتوي على رقم المرجع، الذي يُمَكِن العميل من إصدار الفيزا كارد الخاصة به من أي فرع تابع للبنك.
  • عند استلام العميل الفيزا كارد الجديدة ستكون بنفس بيانات الحساب البنكي ورقم البطاقة مع اختلاف تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ورقم الأمان CVV المدون على الفيزا.
شارك المقالة:
36 مشاهدة
هل أعجبك المقال
0
0

مواضيع ذات محتوي مطابق

التصنيفات تصفح المواضيع دليل شركات العالم
youtubbe twitter linkden facebook