قام أحد المستفيدين باستفسار عن استلام جواز السفر الجديد حيث كتب( جددت الجواز من قبل عيد الأضحى وإلى الآن ما أرسلتوا أنه جاهز للاستلام.. كيف أقدر أستلمه؟ دخلت أبشر ما فيه أي معلومات)، ليقوم الحساب الرسمي للجوازات على موقع تويتر بالرد على هذا الاستفسار، حيث قال أنه يمكن استلام جواز السفر الجديد عن طريق مراجعة إدارة الجوازات بمنطقة المستفيد، ولكن من المهم تطبيق الإجراءات الاحترازية، مع إحضار الهوية الوطنية وإحضار جواز السفر القديم من أجل خدمته جيدا، حينها يمكن للمستفيد الحصول على جواز السفر الجديد بسهولة وبدون تعقيد.