طريقة استرداد المبلغ من شي ان في المملكة العربية السعودية.
المشتريات واسترداد المبلغ مرة أخرى وهي عبارة عن الآتي:
الخطوة الأولى تتمثل في التواصل مع مندوب خدمة العملاء عن طريق إرسال رسالة من الحساب الخاص بالمشتري يتواجد بها تذكرة بالمشتريات التي يرغب في إرجاعها مرة أخرى، ولماذا يريد أن يرجعها.
الخطوة الثانية يتم إعادة المشتريات مرة أخرى في حالتها التي جاءت عليها ويغلق الطرد بصورة آمنة لضمان سلامة المشتريات.
الخطوة الثالثة يتم إرسال المشتريات عبر أي مكتب بريد محلي إلى شي ان مرة أخرى.
عادة ما يتم العمل على عمليات إرجاع المشتريات لمدة قد تمتد إلى خمسة أيام وبعد ذلك يتم إرجاع النقد إلى المحفظة الخاصة بالمشتري مرة أخرى، وفي حال لم تورد رسالة على الهاتف تبلغ بوصول المبلغ فإن المبلغ يظل في المحفظة تستطيع أن تشتري به أشياءً أخرى.
لابد من الانتباه إلى أنه عند اختيارك لخاصية الدفع عند الاستلام لن يتم إرجاع النقود إلى المحفظة مرة أخرى.
ما هي الشروط الموضوع للسماح بإرجاع المشتريات
ليس متاح للجميع أن يقومون بإرجاع المشتريات مرة أخرى بل لابد من توافر عدة شروط حتى يتم قبول المشتريات من قبل شي ان وهذه الشروط عبارة عن الآتي:
أولًا هناك فترة سماح ثلاثين يومًا من بعد استلام المشتريات يستطيع المشتري أن يقرر فيهما في حال سيقوم بإرجاع المشتريات أم لا، وفي حال تجاوز هذه المدة لن يتم قبول المشتريات مرة أخرى.
ثانيًا هناك بعض القطع لا يتم إرجاعها مرة أخرى ومنها اللانجيري وملابس النوم والمجوهرات والإكسسورات والملابس الخاصة بالسباحة والملابس البودي سوت.
ثالثًا لا يتم قبول أي ملابس مستعملة أو مغسولة أو بها أي خدوش أو تغيرات فلابد أن يتم تسليم الملابس على حالتها الصحيحة لا يوجد بها أي تغيرات.
رابعًا لابد أن يتم التواصل مع خدمة العملاء أولًا حتى يتم قبول المشتريات وإذا لم تتم هذه الخطوة لن يتم قبول المشتريات
خامسًا لابد من معرفة أن الرسوم الخاصة بالشحن لا يتم استردادها مرة أخرى.
إعادة المبلغ المدفوع بحسب طريقة الدفع
في حال كان المشتري قام بالدفع عند طريق بطاقة الائتمان فإن النقود تعود مرة أخرى إلى بطاقة الائتمان ولكنها تستغرق في ذلك حوالي عشرة أو ثلاثين يومًا، أما في حال إعادة النقود لمحفظة شي ان فإن الأمر يتطلب 48 ساعة وتستطيع أن تقوم باستخدام نقود المحفظة في عملية شراء أخرى.
في حال كان المشتري قام بالدفع عن طرق الباي بال فإن المبلغ يعود مرة أخرى إلى بطاقة الباي بال ويحتاج الأمرة من يومين وحتى سبعة أيام، ويتم إرسال رسالة بإيداع المبلغ على البريد الإلكتروني الخاص بالمشتري.
في حال كان المشتري قام بالدفع عند الاستلام فهذا يعني أن المبلغ يعود فقط إلى محفظة شي ان خلال 48 ساعة ويستطيع المشتري استخدام في شراء أشياء أخرى.
العربية
