طريقة ادارة الخدمات الالكترونية لوزارة العمل في السعودية.

ادارة الخدمات الالكترونية لوزارة العمل فإنه إيماناً من وزارة العمل السعودية بضرورة تخفيف الأعباء عن المواطنين قامت بتوفير باقات مميزة من الخدمات الإلكترونية، التي تتيح لهم إنجاز ما يحتاجون إليه بكل سهولة دون الحاجة للذهاب إلى الجهات الحكومية المختصة بذلك، وسوف نتعرف على ادارة الخدمات الالكترونية لوزارة العمل من خلال هذا المقال عبر موقعنا.

نبذة عن وزارة العمل

تم إنشاء الوزارة بموجب مرسوم ملكي تم إصداره في الشهر الأخير من عام 1380 هجرياً، تحت اسم وزارة العمل والشئون الاجتماعية.

حرصت الوزارة منذ نشأتها بتنمية المجتمعات المحلية، فضلاً عن اهتمامها بمجالس المحافظات والمراكز ورعاية الشباب والأسرة، لتوفير أفضل مستوى ممكن من الخدمات للمواطنين.

تم إصدار قرار بفصل الوزارة إلى وزارتين مستقلتين في تسمى الأولى بوزارة العمل والثانية بوزارة الشئون الاجتماعية، على أن تكون الوزارة الأولى مختصة بجميع النشاطات المتعلقة بشئون العمل والعمال، والثانية تتولى النشاطات التي تتعلق بالوضع الاجتماعي.

تم دمج الوزارتين مرة أخرى في ربيع الآخر بموجب مرسوم ملكي رقم (أ/133)، تحت مسمى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.

ادارة الخدمات الالكترونية لوزارة العمل

حرصت الوزارة على تقديم عدد ضخم من الخدمات الإلكترونية تسهيلاً على المواطنين المقيمين داخل المملكة العربية السعودية، وتتمثل أهم هذه الخدمات في الآتي:-

1- خدمة إصدار وتجديد رخص العمل

هى خدمة تُمنح للعمالة الوافدة بشأن الموافقة على العمل في السوق السعودي، ولكي يتم الاستفادة من الخدمة لابد من اتباع بعض الخطوات وهى كالتالي:-

• في البداية ينبغي على المستخدم القيام بزيارة موقع الوزارة الإلكتروني من خلال الضغط على هذا الرابط
• يتم الضغط على خيار خدمة إصدار أو تجديد رخص العمل.
• بمجرد الضغط على الخيار السابق سوف تفتح أمام المستخدم صفحة خاصة بتسجيل البيانات، ومن خلالها يقوم المستخدم بإدخال بيانات البحث وإضافة الوافدين المراد إصدار أو تجديد الرخصة لهم.
• يتم الضغط على زر بحث، ومن ثم يتم اختيار العمالة والضغط على زر إرسال.
• بمجرد الضغط على الزر السابق سيقوم الموقع بإرسال رقم السداد، وتفاصيل الطلب إلى المستخدم عبر رسالة نصية.
• يقوم المستخدم بتسديد الرسوم المستحقة من خلال البنوك المحلية، وبعد السداد لابد من مراجعة مكتب الجوازات لكي يتم إصدار الإقامة.

2- خدمة إصدار رخص العمل بغرض الخروج النهائي

هي خدمة مختصة بإصدار رخص العمل من أجل إتمام عملية الخروج النهائي من المملكة العربية السعودية، والتي يتم إصدارها للعمالة التي لم يتم إصدار رخصة عمل لهم أو من انتهت رخص عملهم، وهناك مجموعة من الخطوات الواجب اتباعها لكي يتم تنفيذ هذه الخدمة على أفضل نحو ممكن وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:-

• يتم تسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية، ومن ثم يتم اختيار خدمة إصدار رخصة عمل بغرض الخروج النهائي.
• في حالة الموافقة على التصريح يتم الضغط على زر موافق، ومن ثم يتم إضافة العمالة المراد إصدار خروج نهائي، وبعد الانتهاء من ذلك يتم النقر على زر بحث.
• يتم اختيار العمالة المراد إخراجها من القائمة المنسدلة، ويتم الضغط على زر إصدار ومن ثم سوف يظهر أمام المستخدم المبلغ المالي المراد سداده ورقم السداد.
• يقوم المستخدم بتسديد الرسوم المقررة عليه قبل الذهاب إلى مكتب الجوازات، والتي يتم تحديدها بناءاً على عدد العمال والمقابل المادي للأعوام الماضية.
• بعد الانتهاء من إجراءات السداد لابد من الرجوع إلى مكتب الجوازات، بهدف إصدار تأشيرة الخروج النهائي.

3- خدمة إلغاء التأشيرات

يستطيع العملاء من خلال هذه الخدمة الإطلاع على حالة التأشيرات أو تقديم طلب إلغاء التأشيرة، ولكي يتمكن العميل من ذلك لابد من اتباع بعض الخطوات والتي يمكن توضيحها على النحو التالي:-

• يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية، ومنها يتم اختيار المنشأة والضغط على خدمة إلغاء تأشيرة عامل.
• يتم إدخال رقم الحدود لكي يتمكن العميل من البحث عن التأشيرة، ومن ثم يتم الضغط على زر بحث.
• يقوم المستخدم باختيار التأشيرات المراد إلغاءها، ومن ثم يتم النقر على زر إرسال.
• بعد تأكيد طلب الإلغاء سوف تظهر أمام المستخدم رسالة تفيد بتأكيد طلب الإلغاء.
• في النهاية سوف يتم إعادة الرسوم المالية المدفوعة بشكل آلي إلى الحساب الذي تم الدفع منه مسبقاً.

4- خدمة إصدار شهادة سعودية

حرصت وزارة العمل على توفير هذه الخدمة من أجل توضيح مدى تحقيق المنشأة لنسب التوطين المطلوبة بالمملكة وفقاً لبرنامج نطاقات، وتتمثل خطوات تنفيذ الخدمة في الآتي:-

• يتم زيارة موقع الخدمات الإلكترونية بعد إتمام تسجيل الدخول.
• يقوم المستخدم باختيار المنشأة، والضغط على خدمة إصدار شهادة سعودية.
• يتم إدخال بيانات الشهادة المطلوبة، وبعد الانتهاء من إدخال البيانات بشكل سليم يقوم المستخدم بالضغط على زر تقديم الطلب.
• بمجرد الضغط على الخيار السابق، سيتم إصدار شهادة سعودية على ملف pdf ومن ثم يتم طباعة الشهادة على ورق المنشأة وتوقيعها وختمها.

5- خدمة استعراض وتحديث بيانات عامل

يتمكن العملاء من خلال هذه الخدمة من الاستعلام عن بيانات العامل وتحديثها بكل سهولة، ولكي يتم ذلك لابد من تنفيذ بعض الخطوات والتي يمكن توضيحها على النحو التالي:-

• يقوم المستخدم بالضغط على خدمة استعراض وتحديث بيانات عامل من قائمة الخدمات المنسدلة أمامه.
• يتم الاستعلام عن العامل من خلال إدخال رقم (بطاقة الهوية، الإقامة، الحدود).
• بعد الانتهاء من إدخال البيانات السابقة، سيتم عرض وتحديث بيانات العامل بالتفصيل أمام المستخدم والتي يمكن طبعها بكل سهولة.

6- خدمة تعديل بيانات تعاقد عامل

هى خدمة تمكن المنشأة من نقل بعض أو كل عمالتها المرتبطة معها بعقد حكومي إلى عقد حكومي آخر قائم، وتتمثل خطوات تنفيذ الخدمة في الآتي:-

• يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة، ومن ثم يتم الضغط على اسم المنشأة واختيار خدمة الاستقدام للمنشآت والشركات.
• يتم الضغط على خدمة نقل العمالة بين العقود، والتي يتم من خلالها عرض جميع العقود بالتفصيل، ومن ثم يتم اختيار العقد المراد نقل العمالة منه.
• بعد الانتهاء من اختيار العمال ونقلهم بين العقدين، يقوم المستخدم بالضغط على زر إرسال لكي يتمكن من استكمال باقي إجراءات الطلب.

7- خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية

تعد التسوية الودية هى أولى مراحل النظر في دعاوي الخلافات العمالية بين العمال وأصحاب العمل، وهى خدمة تهدف إلى تقريب وجهات النظر بين الطرفين من أجل فض النزاعات والوصول إلى حلول مرضية إن أمكن، أو إحالة الدعوى إلى المحكمة العمالية خلال 21 يوم عمل من تاريخ أول جلسة.

هناك مجموعة من الخطوات التي يتم من خلالها استخدام هذه الخدمة، والتي يمكن توضيحها في التالي:-

• في البداية يقوم المستخدم بتسجيل الدخول على موقع الخدمات الإلكترونية، ومنها يتم الضغط على بوابة الأفراد إذا كان المدعي فرد، أو الضغط على بوابة المنشآت إذا كان المدعي منشأة.
• يقوم المستخدم بمليء الحقول الإجبارية من أجل تقديم صحيفة الدعوى، ومن ثم يتم اختيار موضوع الدعوى.
• يتم إرفاق كافة المستندات المطلوبة، ومن ثم يتم الموافقة على كافة الإقرارات من أجل استكمال باقي الخطوات.
• يقوم المستخدم بمراجعة الطلب وإرساله للدراسة.
• بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، سيتم إرسال رسالة نصية لجميع أطراف الدعوى في حال قبولها.
• تمنح الخدمة مهلة للتفاوض مدتها أسبوع، وإذا لم يتم التفاوض يقوم النظام بجدولة الجلسات على ألا يزيد موعد أول جلسة عن 10 أيام عمل.
• يتم تحديد موعد جلسات التسوية وإرسال رسائل التبليغ لجميع الأطراف، وفي حال تعذر الصلح يتم إرسال المحاضر إلكترونياً للمحاكم العمالية في وزارة العدل.