يمكن لجميع مواطني المملكة العربية السعودية والمقيمين على أراضيها الاستفادة من خدمات مؤسسة النقد العربي السعودي عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للمؤسسة والاستعلام عن حالة الشكاوى برقم الهوية عن طريق اتباع الخطوات التالية:

 

الدخول على البوابة الالكترونية الرسمية لمؤسسة النقد العربي عبر الرابط المباشر من هنا. 

النقر على أيقونة خدمات. 

سوف تظهر لك عدة خيارات انقر على أيقونة الشكاوي الموجودة بالجهة اليمنى من الخيارات. 

سوف تظهر لك واجهة أخرى انتقل إلى الأسفل من ثم انقر على ايقونة الاستعلام عن الشكاوى. 

سوف يتعين عليك تعبئة رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستخدم. 

ثم تعبئة رقم الشكوى التي ترغب بالاستعلام عنها. 

وإدخال كود المرور الخاص بالشكوى عند تقديمها. 

ثم كتابة رمز التحقق الظاهر أمامك. 

النقر على أيقونة الدخول. 

سوف تظهر لك واجهة تحتوي على جميع البيانات المطلوبة حول الشكوى التي تم الاستعلام عنها وحالتها. 

في حال نسيان كلمة المرور الخاصة بالمستخدم عليك النقر على أيقونة نسيت كلمة المرور الموجودة أسفل الخانات المخصصة لتسجيل بيانات الدخول وسوف يتم مراسلتك عبر البريد الالكتروني أو الجوال لتعيين واستعادة كلمة المرور الخاصة بك. 

 

رقم شكاوي مؤسسة النقد العربي السعودي 

خصصت مؤسسة النقد العربي السعودي رقم موحد مجاني والذي يمكن جميع عملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل من تقديم شكوى عبر رقم مؤسسة النقد الشكاوي ( 8001256666) مجانًا.

 

حيث يمكنكم الاتصال على مؤسسة النقد رقم شكاوى التأمين وغيرها من الشكاوى من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الرابعة مساءً  والاستفادة من خدمات رقم شكاوى التأمين مؤسسة النقد والبنوك وشركات التمويل من خلال إدارة حماية العملاء. 

 

مع الانتباه إلى ضرورة الاحتفاظ بالرقم المرجعي للشكوى حيث نوهت مؤسسة النقد على أنه في حال استخدام أي من قنواتها لتقديم الشكاوى سوف تتلقى رقم مرجع الشكوى في جميع الاتصالات مع العملاء.