يعرف تقديم الشكوى على مواطن بأنه أحد الطرق القانونية لتوضيح فعل أو اعتداء أو ظلم بَدَرَ من هذا المواطن، حيث تقدم الشكوى إلى الجهات المختصة. هناك عدة شروط يجب مراعاتها عند كتابة الشكوى لتؤخذ بعين الاعتبار وتحقق الغاية المطلوبة، وسنستعرض في مقال اليوم هذه الشروط وكيفية تقديم شكوى على مواطن في السعودية.

شروط تقديم شكوى على مواطن في السعودية

يجب الالتزام بعدة ضوابط وشروط لكتابة شكوى قانونية سليمة، وأهم هذه الشروط:

عدم التأخر في تقديم الشكوى واختيار الوقت المناسب لكتابتها، لأن التأخير في تقديم الشكوى قد يؤدي إلى رفضها من الجهات المعنية.
يجب الاختصار والوضوح في نص الشكوى، مع مراعاة وصول الفكرة للقارئ من السطور الأولى.
كما يحرص على كتابة معلومات دقيقة بعيدة عن الافتراء والكذب، لأن ذلك قد يعرضك للمساءلة القانونية.
الابتعاد قدر المستطاع عن اللهجة العامية، والكتابة بلغة عربية فصيحة خالية من الأخطاء اللغوية، ليتمكن القارئ من فهم موضوع الشكوى بسهولة.
أيضا يفضل كتابة الشكوى إلكترونيًا بحجم خط مناسب، ثم طباعتها والابتعاد عن الكتابة اليدوية.
تحديد وإيضاح الغاية المطلوبة من الشكوى.
كما يجب إرفاق كافة الأوراق التي تثبت وتدعم شكواكم من مستندات وثبوتيات ضرورية.
ضرورة كتابة الخطاب بشكل رسمي يناسب موضوع الشكوى.
أيضا تكتب خاتمة الشكوى بطريقة رسمية تناسب النص.
الابتعاد عن الألفاظ والكلمات العاطفية أثناء كتابة الشكوى.
يفضل قراءة نص الشكوى مرة أخيرة قبل تقديمه إلى الجهة المعنية.
طريقة كتابة الشكوى ضد مواطن سعودي

يجب صياغة الشكوى الرسمية بطريقة صحيحة وسليمة على الشكل الآتي:

كتابة اسم الجهة المعنية التي ستوجه لها الشكوى، ويكتب اسم الجهة بشكل واضح ومقروء.
بعد ذلك يكتب اسم المشتكي مع رقمه الوطني وتاريخ ميلاده، بالإضافة إلى رقم جواله وعنوانه المفصل.
يكتب اسم الشخص المشتكى عليه مع جميع المعلومات المتوفرة عنه (رقم جواله – عنوانه – تاريخ ميلاده)، لتتمكن الجهة المختصة بالشكوى الوصول إليه.
كتابة موضوع الشكوى والغرض من تقديمها، ويفضل الاختصار قدر الإمكان.
كتابة تفاصيل الشكوى بطريقة موجزة ومعبرة، ويذكر فيها تاريخ حدوث الاعتداء وأسماء الشهود في حال تواجدهم.
يفضل استخدام أحد عبارات الاحترام في ختام الشكوى، وتكتب للجهة أو الشخص الذي سينظر بالشكوى.
أخيرًا يكتب الاسم الرباعي لمقدم الشكوى مع توقيعه بخط اليد، وذلك بالجهة اليسرى أسفل الشكوى.