افتتاح بنك أبوظبي الوطني في الكويت

باشر بنك أبوظبي الوطني في الكويت نشاطه في القطاع بتاريخ 15/أكتوبر/2006، وهو عبارة عن أحد فروع البنك الخارجية التي تم تزويدها بشكل كامل تماماً، بهدف ضمان تقديم جميع الخدمات والمنتجات المصرفية الخاصة به في الدولة للمتعاملين معه من المؤسسات، إلى جانب تقديم باقة شاملة من خدمات الخزينة، إذ تقوم وحدة أعمال الشركات على خدمة الشركات الكويتية الكبرى، ومتعددة الجنسيات، فيما يصب البنك مجمل تركيزه على المساهمة بخدمة مصالح دولة الإمارات في الكويت، والكويتية في الإمارات. 

 

اندماج بنك أبوظبي الوطني 

تم خلال عام 2017 العمل على دمج كل من بنك أبوظبي الوطني NBAD، مع بنك الخليج الأول FGB؛ لينتج عن ذلك إقامة بنك أبوظبي الأول FAB؛ والذي بات يشكل أكبر بنك على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة، ويصنف ضمن ضمن أكبر المؤسسات المالية على مستوى العالم. 

 

فروع بنك أبوظبي الوطني الدولية

يسعى البنك بشكل دائم إلى توسيع وتنمية نطاق أعماله على نحو كبير، حيث يهدف إلى خدمة أكبر شريحة ممكنة من العملاء في الدول المختلفة حول العالم، وعلى ذلك بذل أقصى الجهود من أجل تحقيق الأهداف الموضوعة، وبالفعل تمكن من ذلك نتيجة العمل الجاد والدؤوب الذي قام به وما زال، حيث بات يمتلك في وقتنا الحالي شبكة من الفروع الموزعة في المنطقة العربية، وداخل خمس قارات، بالإضافة إلى أنه أصبح الوجهة المثالية للحصول على الخدمات والمنتجات المصرفية في المنطقة التي تصل ما بين الشرق والغرب، ناهيك عن أنه يعمل من خلال مقره الرئيسي المتواجد في أبوظبي على تقديم باقة متكاملة من الخدمات للمتعاملين معه من الشركات في العالم، والتي نذكر منها خدمات التمويل، والخدمات الاستشارية، والمعاملات المصرفية الدولية، والأوراق المالية وخدمات الشركات، وخدمات الاستثمار، والأسواق المالية، وإضافةً إلى ما سبق؛ نشير إن البنك يمتلك حضور في كل من الدول التالية، 

 

الكويت.

مملكة البحرين.

سلطنة عُمان.

قطر.

مصر.

السودان.

الصين.

هونغ كونغ.

الهند.

كوريا.

لابوان.

سنغافورة.

فرنسا.

البرازيل.

سويسرا.

المملكة المتحدة.

الإمارات العربية المتحدة.

المملكة العربية السعودية.

الولايات المتحدة الأمريكية.

 

فروع بنك أبوظبي الوطني في الكويت

يحرص البنك بشكل متواصل على تقديم أفضل تجربة بنكية للمتعاملين معه، وذلك من خلال شبكة فروعه التي تمتد في العديد من الدول، ومن بينها الكويت، بحيث يتخذ مقراً رئيسياً له في منطقة الشرق، برج البحر، شارك أحمد الجابر، مع العلم أنه يبدأ باستقبال الزبائن والعملاء من أجل تلبية كافة احتياجاتهم المصرفية بشكل يومي، باستثناء يوميّ الجمعة والسبت؛ ويكون ذلك من الساعة الثامنة والنصف صباحاً ولغاية الساعة الثالثة عصراً. 

 

خدمات بنك أبوظبي الوطني في الكويت المصرفية

يقوم البنك على تطوير مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية الموجهة للشركات والأعمال الاستثمارية، بهدف ضمان تلبية متطلبات هذه الجهات المصرفية، ومساعدتهم على تنمية وازدهار أنشطتهم، والتوسيع من إطار أعمالهم في الأسواق العالمية، ونذكر من أبرز الحلول المبتكرة التي يعمل على توفيرها كل مما يلي: 

 

خطابات الضمان. 

خدمات تمويل المشاريع. 

تسهيلات رأس المال العامل. 

المشاركة في القروض المشتركة. 

القروض قصيرة الأجل وطويلة الأجل. 

خطابات الاعتماد (الاستيراد والتصدير). 

التحصيلات المستندية (الاستيراد والتصدير). 

 

التواصل مع البنك في الكويت

يسير البنك بخطى ثابتة نحو كسب ثقة المتعاملين معه من أجل المحافظة على سمعته الجيدة في عالم البنوك والمصارف، ويقوم بذلك من خلال ضمان توفير أفضل تجربة مصرفية لهم، مقدمة من قبل كوادر وظيفية تتمتع بأقصى درجات الكفاءة والمهارات والخبرة في القطاع، وانطلاقاً من تبديه من اهتمام لمساعدة كافة العملاء، والارتقاء إلى مستوى توقعاتهم وتطلعاتهم؛ عمل على توفير مجموعة من القنوات التي يمكنهم من خلالها البقاء على تواصل معه، وذلك من أجل الرد على كافة أسئلتهم واستفساراتهم بشكل سهل وسريع، ومن هذه الطرق إمكانية الاتصال الهاتفي مع قسم خدمة العملاء، بحيث يمكن للعملاء داخل الدولة الاتصال على الرقم ‎1820120، والعملاء من خارج دولة الكويت على الرقم 96522904141+، بينما يمكن الاتصال مع القسم المعني بتقديم الخدمة على مدار الساعة على الرقم 96522904190+، ويتم على ذلك الرد من قبل أحد ممثلي الخدمة، وتقديم العون والمساعدة الكافية التي من شأنها أن تضمن وصول العميل إلى النتيجة المرجوة. 

 

إضافةً إلى ما سبق؛ نشير إلى أن البنك يقوم بمواكبة كل ما هو جديد في عالم التقنية والتكنولوجيا، ويسعى دائماً من أجل توظيف أفضل وأحدث الوسائل في عملية تقديم الخدمات الخاصة به، وعلى ذلك قام بتوفير مجموعة من القنوات الإلكترونية التي يمكن للعملاء من خلالها تقديم أي شكاوى أو اقتراحات، أو الاستفسار عن أمر ما، حيث يتم ذلك من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص به، والمتاح للاستخدام بشكل مجاني على شبكة الإنترنت، ثم الانتقال إلى الصفحة المخصصة للاتصال به، والتي تحتوي بدورها على خاصية التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى نموذج شكاوى العملاء، والذي يتم من خلاله تعبئة مجموعة من المعلومات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، مثل: الاسم، ورقم الحساب، والفرع، ورقم الهاتف، والفاكس، والعنوان، وموضوع الشكوى، مع العلم أنه يمكن إرسال النموذج للتعامل معه بأقصى درجات الجدية، بهدف تقديم حلول مناسبة؛ من خلال عدة طرق، هي: عبر البريد الإلكتروني، أو عبر البريد إلى مسؤول الشكاوى في البنك، أو بشكل يدوي من خلال زيارة البنك، وتقديمه إلى الموظف المسؤول، وعليه سوف يتم الحصول على رد خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ استلام وحدة الشكوى له. 

 

إنجازات البنك 

استطاع بنك أبوظبي الوطني أو كما أصبح يعرف باسم بنك أبوظبي الأول؛ من الحصول على الكثير من الجوائز خلال مسيرته العملية، والمقدمة من قبل مجموعة مختلفة من الجهات، حيث جاء ذلك نتيجة النجاحات الملحوظة التي تمكن من تحقيقها، ووصوله إلى العديد من الإنجازات المتميزة، ونشير فيما يلي إلى عدد من هذه الجوائز على النحو التالي: 

 

حاز خلال عام 2018 على العديد من الجوائز المقدمة من قبل مجلة غلوبال فاينانس، ونذكر منها: جائزة أفضل بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة، وجائزة أفضل بنك استثماري في دولة الإمارات العربية المتحدة، وأفضل بنك لإدارة السيولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. 

حاز خلال عام 2018 على عدة جوائز أخرى، مثل: جائزة أفضل بنك استثماري في دولة الإمارات العربية المتحدة من يوروموني، وجائزة أفضل صفقة اندماج واستحواذ في الأسواق الناشئة من أم آند آيه أطلس، وجائزة أفضل بنك في مجال إدارة النقد في دولة الإمارات العربية المتحدة من مجلة انترناشونال فاينانس. 

حاز خلال عام 2017 على عدة جوائز مقدمة من قبل مجلة غلوبال فاينانس، ونذكر منها: جائزة أفضل بنك من حيث تسعير العملات الأجنبية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وجائزة أفضل بنك في مجال إدارة النقد. 

حاز خلال عام 2017 على عدة جوائز أخرى، مثل: جائزة أفضل بنك استثماري في دولة الإمارات العربية المتحدة من يوروموني، وجائزة أفضل مؤسسة مالية للأسهم في منطقة الشرق الأوسط من إيميا فاينانس.