بالخطوات استعادة الأمتعة المفقودة بالخطوط السعودية وأرقام خدمات العفش لتعويض الحقائب

يبحث المسافرون السعوديون عن خدمات الأمتعة وأرقام خدمة الأمتعة للخطوط الجوية السعودية لاستعادة الحقائب المفقودة، حيث أن معرفة هذه الخدمات هي معلومات مهمة جدًا لكل مسافر، سواء كان هذا السفر سفر داخلي في السعودية أو سفر خارجي إلى أي دولة في السعودية العالمية. تقدم اخبار تن اليوم كافة المعلومات التي يمكن الرجوع إليها فيما يتعلق بخدمات الأمتعة في الخطوط السعودية، وكذلك كيفية تقديم شكوى ملكية مفقودة وكيفية الحصول عليها.

يذكر أيضًا أنه في الآونة الأخيرة طورت الخطوط الجوية السعودية خدماتها من خلال إنشاء مستودع مركزي للأمتعة، كما زودت هذا المستودع بتقنيات حديثة من أجل تسجيل جميع الأمتعة المفقودة والاحتفاظ بها حتى يتم العثور على أصحابها و يتم تسليمها لهم، ويتسع هذا المستودع لأكثر من اثني عشر ألف كيس، يحتفظ بها جهاز تسجيل مع رقم، حتى يتم العثور على صاحبها واستلامه بأمان.

خدمات الأمتعة مع الخطوط السعودية
وزن الأمتعة المسموح به على الخطوط السعودية
المواد المحظورة في أمتعة الركاب على الخطوط السعودية
الخطوات الواجب اتباعها في حالة فقدان الأمتعة على الخطوط السعودية
قواعد حقائب اليد
تعليمات تغليف الأمتعة
رقم خدمة الأمتعة على الخطوط السعودية
خدمات الأمتعة مع الخطوط السعودية
وزن الأمتعة المسموح به على الخطوط السعودية

تهتم شركات الطيران في السعودية بأمتعة الركاب، حيث قامت بتطوير نظام آلي للبحث عن الحقائب المفقودة، وكذلك تحديد وزن الأمتعة والحقائب التي يُسمح للركاب بحملها في رحلاتهم. من خلال عدة نقاط على النحو التالي

أولاً فئة الضيافة في هذه الدرجة يسمح لكل مسافر أن يحمل معه حقيبة سفر واحدة بشرط ألا يزيد وزنها عن خمسة وعشرين كيلوغراماً، وإذا أراد المسافر حمل حقيبة أخرى يدفع لكل حقيبة واحدة. مائة واربعون ريالا.
ثانياً درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى تسمح الخطوط الجوية العربية السعودية للمسافر بحمل حقيبتين على ألا يتجاوز وزن الحقيبة الواحدة خمسة وعشرين كيلوغراماً.
ثالثًا حاملي بطاقة الفرسان والنخبة في هذه الفئة يسمح لكل مسافر أن يحمل معه حقيبة لا يزيد وزنها عن خمسة وعشرين كيلوغرامًا، ويمكن للمسافر حمل حقيبة أخرى مجانًا ولكن بشرط ألا يكون وزنها. تتجاوز ثلاثة وعشرين كيلوغراما.
المواد المحظورة في أمتعة الركاب على الخطوط السعودية

مثل جميع شركات الطيران في العالم، تحظر الخطوط السعودية بعض المواد التي تشكل خطرًا أثناء الرحلة على الركاب، بما في ذلك الأدوات الحادة والألعاب النارية والغازات المضغوطة، بما في ذلك عبوات الروائح وزجاجات العطور، كما تحظر المواد القابلة للاشتعال والحارقة والسامة.

الخطوات الواجب اتباعها في حالة فقدان الأمتعة على الخطوط السعودية

يمكن اتباع عدة خطوات في حالة فقدان الأمتعة على متن الخطوط السعودية. لا داعي للخوف من فقدان الحقائب، حيث يوجد نظام متبع في مثل هذه الحالات.

كل ما هو مطلوب في حالة فقدان بعض الأمتعة هو أن تهدأ.
تذهب إلى صالة الوصول.
ثم ابحث عن موظفي خدمات الأمتعة في المطار.
بعد العثور عليها، امنح الموظف جميع التفاصيل الخاصة بك مثل رقم الهاتف والاسم والعنوان.
ولا تنسَ تسجيل رقم هاتف قسم العفش، ولا تنسَ أخذ ملف استلام الحقائب، من أجل العودة والاستعلام عن كل ما هو جديد.
يقوم الموظفون بعد ذلك بالبحث عن الحقائب المفقودة من خلال البحث في أحدث أنظمة البحث الآلي، وفي غضون ذلك يمكنك المتابعة عن طريق إدخال الرقم المكتوب في ملف المطالبة بالأمتعة المفقودة، على موقع خدمة الأمتعة عبر الإنترنت.
قواعد حقائب اليد

يمكن للمسافرين حمل العديد من المتعلقات الشخصية معهم على متن الطائرة أثناء السفر مثل المعاطف والكاميرات والمناظير والنظارات الشمسية وكذلك الكتب، كما يمكن حمل بعض حقائب اليد أثناء الرحلة على متن طائرة الخطوط السعودية أيضًا، وهذه العملية ينظمها نظام حقائب اليد في خطوط السعودية، وهذه التصاريح هي كالتالي

حقائب اليد بشرط ألا تتجاوز الحقيبة مائة وخمسة عشر سنتيمترا للدرجة الأولى ورجال الأعمال.
حقائب الوثائق التي يفترض ألا تتجاوز مائة سم للدرجة الأولى ورجال الأعمال.
يمكن لفئة الضيافة أن تحمل حقيبة يد واحدة لا تزيد عن مائة وخمسة عشر سنتيمترا لكل حقيبة.
كراسى متحركة لذوى الاحتياجات الخاصة وتنقل على متن الطائرة.
أجهزة غسيل الكلى المحمولة، يمكن للمريض المصاب بالفشل الكلوي أن يأخذ جهازه الخاص، ولكن يتم وضع الجهاز في مخزن الطائرة.
يمكن اصطحاب عربات الأطفال والرضع معهم، ولكن في عنابر الطائرة.
الكلاب العمياء وكذلك كلاب الصم والبكم وكلاب الإرشاد ولكن يشترط أن يتم وضعهم في أقفاص خاصة بهم والتي تكون في مخزن الطائرة.
تعليمات تغليف الأمتعة

أعلنت شركات الطيران في السعودية عن العديد من التعليمات التي يجب أن يتبعها المسافرون حتى يتمكنوا من تجنب فقد ممتلكاتهم أثناء رحلاتهم على الخطوط السعودية، ومن هذه التعليمات ما يلي

من الضروري كتابة الاسم الكامل للراكب وكذلك العناوين سواء كانت مؤقتة أو دائمة على الحقائب والأمتعة من الخارج وكذلك من الداخل.
يجب الاحتفاظ بالأشياء والممتلكات الثمينة التي قد تتلف في حقيبة اليد وحملها مع الراكب على متن الطائرة وتجنب وضعها في حقائب أخرى.
تأكد من أن الحقائب والأمتعة مغلقة بإحكام.
يجب على الراكب التحقق من واجهة السفر على الملصقات المرفقة بالأمتعة والأمتعة.
عدم التأكد من الأمتعة عند استلامها بناءً على شكلها ولونها فقط، ولكن يجب الاحتفاظ ببطاقات الأمتعة حتى وقت الاستلام.
رقم خدمة الأمتعة على الخطوط السعودية
في حال ضياع أمتعة على متن الخطوط السعودية يمكنك تقديم شكوى عن طريق الاتصال بخدمة عملاء الواتس آب التابعة للخطوط الجوية السعودية، وهذا الرقم هو (0540000005).
أو بالاتصال على خدمة المفقودات والموجودات على رقم 92003777.
هنا رابط لمتابعة المفقودات، اضغط هنا.

يستقبل هذا الرقم جميع الشكاوى وكذلك الاستفسارات من جميع المسافرين، ويهدف إلى تحسين جميع الخدمات التي يتلقاها المسافرون عبر الخطوط السعودية.

ذات صلة
خطوات التسجيل في منصة اعتماد وزارة المالية السعودية
طريقة نقل كفالة عامل منتهيه اقامته 1443
تأجير عمالة مهنيه بعقود رسمية وشروط إعارة العمالة في المملكة العربية السعودية
خلص حافز الاول متى ينزل الثاني ؟
اهم شروط فتح مؤسسة استيراد وتصدير في السعودية
طرق معرفة اذا كان لديك سجل تجاري في السعودية بالخطوات
الاوراق المطلوبة لعمل زيارة لام الزوجة في السعودية
رابط تسجيل جامعة القصيم الرسمى الشروط والتخصصات 2021
تعرف على الخيول المشاركة في كاس السعودية 2022
نسبة البطالة في السعودية 2021 في الربع الأول والثاني وأسبابها
ابرز قرارات السعودية لمواجهة فيروس كورونا
مواعد صرف راتب المتقاعدين من المؤسسة العامة للتقاعد 2022 كاملة
شروط التقديم على وظائف وزارة العمل السعودية للرجال والنساء 2022
الاستعلام عن نتائج الطلاب برقم الهوية الوطنية
رابط التسجيل في تدريب هدف عبر منصة دروب
موعد صرف الدفعة الجديدة من حساب المواطن