الاستعلام عن القضايا بالرقم المدنى ، قامت وزارة العدل الكويتية بتقديم مشروع نظام أجهزة الخدمة الذاتية التي يمكن من خلالها لأي شخص أن يقوم بالاستفسار عن القضايا الخاصة به، بالإضافة إلى التوجيهات الخاصة بعمليات الضبط والإحضار، ومنع السفر، جاء ذلك في ضوء التحول الإلكتروني الذي يشهده العمل والخدمات التي تقدم من قبل الوزارة بهدف التبسيط من الإجراءات، ولذلك سنوضح لكم كيفية الاستعلام عن القضايا بالرقم المدنى وكيفية الاشتراك أيضاً في تلك الخدمة.
لكي يتم الاشتراك في خدمة الاستعلام الشخصي التي تتم من خلال إدخال الرقم المدني، يكون ذلك من خلال:
تساعد هذه الخدمة المواطنين كي يمكنهم الاستفسار عن الخدمات التالية:
قامت وزارة العدل الكويتية بتحديث خدمة الاستعلام الشخصي بالرقم المدني عن المعلومات، بحيث أصبح استخدام هذه الخدمة يعتمد على إدخال الرقم السري للمستخدم بديلاً عن الرقم المدني، وقامت الوزارة باتخاذ هذه الإجراءات في سبيل زيادة الأمان والخصوصية للمعلومات الخاصة بالمشتركين.
ولكي يتم تفعيل التحديث الجديد إذا كان المستخدم مشترك في خدمة الرسائل النصية فيجب أن يقوم بالدخول على الخدمة، وبعدها يعمل النظام على إرسال رسائل نصية عبر الجوال الخاص به تشمل الرقم السري الخاص بالمستخدم، ويتبع بقية إجراءات التسجيل بعد التحديث.
أما إذا واجه المستخدم صعوبة في الاشتراك في نظام الرسائل النصية فإن ذلك يتطلب أولاً تفعيل المستخدم للتحديث، وذلك من خلال التوجه إلى مقر وزارة العدل (الاستعلام القضائي)، أو زيارة أحد المؤسسات الخاصة بخدم المواطن من أجل تقديم طلب الاشتراك في خدمة الرسائل النصية.
نتيجة للتطور الإلكتروني الذي تشهده الحكومة الكويتية اتجهت إلى تقديم العديد من خدماتها الكترونياً سيراً على نهج المملكة العربية السعودية، وأصبحت الحكومة تقدم العديد من خدماتها الوزارية من خلال الاستعلام الإلكتروني، وذلك بهدف توفير الوقت والجهد على المواطنين، وسوف نقدم الخطوات اللازمة لكيفية الاستعلام عن الضبط والإحضار باستخدام الرقم المدني:
تم تحسين التطبيق الخاص بالخدمة على برامج الاندرويد والأيفون، حيث يمكن الحصول عليه من خلال متجر الأندرويد أو متجر أبل، فيمكن للمستخدم تحميل التطبيق على الجوال الخاص به، ومن ثم يقوم بإدخال البيانات الخاصة بالتسجيل والتي تتمثل في الرقم الوطني وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني، ورقم القيد المدني، ورقم الجوال والعنوان بهدف التأكد من هوية المستخدم.