شركة فيفا الكويت

بموجب مرسوم أميري صادر في 22 يوليو من العام 2008 تم تأسيس شركة الاتصالات الكويتية المساهمة (فيفا)، وذلك بهدف تشغيل وإدارة شبكة المحمول والاتصالات المتنقلة الثالثة GSM في دولة الكويت، حيث بدأت العمل بشكل رسمي في ديسمبر 2008 واعتبرت بمثابة مزوّد خدمات الاتصالات المتنقلة الأكثر تطوراً وتقدماً في دولة الكويت، ولا زالت مستمرة حتى الآن في تقديم باقات مبتكرة من المنتجات والخدمات ذات الجودة العالية وذلك سعياً للاستحواذ على الحصة الأكبر من سوق الاتصالات في الكويت. 

 

خدمات شركة فيفا الكويت 

تقدم شركة فيفا الكويت لعملائها باقة مميزة من الخدمات ومنها ما يأتي: 

 

خدمة دفع الفواتير 

أصبح بإمكان العملاء الآن دفع فواتيرهم وتجديد اشتراكهم بكل سرعة وسهولة بفضل خدمة دفع الفواتير التي تقدمها شركة فيفا الكويت، فكل ما عليهم فعله هو اتباع الخطوات التالية: 

 

الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة فيفا الكويت من خلال الرابط www.viva.com.kw. 

اختيار “دفع الفواتير” من القائمة الرئيسيّة الموجودة على جانب الشّاشة. 

إختيار نوع الدفع والمبلغ المراد تسديده. 

إدخال رقم الهاتف، ونوع البطاقة (كي- نت، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، داينرز كلوب) والضغط على زر استمرار. 

تعبئة كافة البيانات المطلوبة والضغط على خيار “تأكيد” لإتمام عملية الدفع. 

إضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء أيضاً دفع فواتيرهم بواسطة أجهزة فيفا للدفع السّريع والموجودة في جميع فروع ومحلات فيفا، أو بواسطة الحساب المصرفي؛ حيث يمكن لجميع عملاء البنك الوطني، وبنك بوبيان، وبنك برقان، دفع فواتيرهم عن طريق المواقع الرسمية الخاصة بهذه البنوك. 

 

خدمة الاستقطاع الشهري 

خدمة الاستقطاع الشهري هي خدمة تُعنى بخصم المبلغ المستحق على العميل وذلك عبر استقطاعه من الحساب البنكي الخاص بِه، ما يجعل عملية الدفع أكثر سهولة ومرونة، وهي خاضعة للعديد من الشروط والأحكام ومنها ما يأتي: 

 

يتم تسجيل المكالمة التي اشترك فيها العميل بخدمة الاستقطاع الشهري وذلك بعد شرح الخدمة له، وبذلك فهي تعد موافقة منه على تفعيل الخدمة وعلى كافة الشروط والأحكام المتعلقة بها. 

أن يتم تزويد موظف خدمة العملاء بكافة البيانات الشخصية، مع الحرص على أن تكون البطاقة البنكية سارية الصلاحية وتخص العميل ذاته، وفيها ما يكفي من الرصيد لسداد المبلغ المستحق. 

إخطار الشّركة في حال تغيير أو تجديد رقم الحساب البنكي، أو في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالحساب. 

 

خدمة فيفا التجوال 

خدمة فيفا التجوال هي خدمة مخصصة للمسافرين حيث تقدم لهم باقات مصممة خصيصاً لتلبي كافة احتياجاتهم في أكثر من 100 دولة حول العالم، وهذا يشمل الإنترنت، والدقائق، والرّسائل النصية العالمية من خلال شركاء فيفا حول العالم، وكل ما يجب فعله هو اختيار الباقة المناسبة من بين مجموعة واسعة من الخيارات المتكاملة والمتوفرة بما يتناسب مع الوجهة ومدة السفر، إضافة إلى ذلك توفّر فيفا للمسافرين على رحلات محددة خدمة إضافية تسمى خدمة onAir، حيث يمكن للمستفيد من هذه الخدمة البدء بالتواصل على ارتفاع 32,000 قدم فوق الدولة التي سيسافر إليها، ومشاركة لحظاته الجميلة مع العائلة منذ لحظة إقلاع الطائرة وحتى الوصول. 

 

خدمة جوّي TV 

خدمة جوّي TV هي خدمة ترفيه منزلية متطورة توفّر مجموعة منوعة من القنوات التلفزيونية، بالإضافة إلى مجموعة من القنوات الرياضية والعلمية والتعليمية، ومجموعة واسعة من الأفلام والمسلسلات العربية والأجنبية والتركية وبرامج الأطفال، كما توفّر ميزة التحكم بعرض المحتويات والتمتع بالمشاهدة دون أي إعلانات، بالإضافة إلى ميزات أخرى فريدة ومنها إمكانيّة إعادة البرامج التلفزيونية التي تم بثها في وقت سابق، ومتابعة مجموعة من البرامج المختارة التي تم عرضها حتى 7 أيام مضت، ويمكن الحصول على هذه الخدمة مع باقات فيفا للدفع الآجل.