افتتاح بنك الكويت الوطني في الإمارات

تم افتتاح بنك الكويت الوطني في الإمارات خلال عام 2008، واتخذ مقراً رئيسياً له في مدينة دبي، وكان الهدف من إنشائه في الدولة يتمحور حول تقديم الخدمات لعملاء البنك محلياً، واستثمار الروابط الكويتية والإماراتية، واستطاع على خلال مسيرته من إثبات حضوره، وجذب شريحة واسعة من العملاء، ويعود ذلك بسبب ما يتميز بتوفيره من خدمات مصرفية تجارية تغطي نطاق واسع من المجالات، وعلى وجه الخصوص كل من الشركات، والمقاولات، والتمويل التجارية، والأفراد، والخزينة، ويتم ذلك عبر شبكة الفروع الخاصة به في الإمارات، والتي يضم كل منها مدراء علاقات على مستوى عالي من الكفاءة في مجال تطوير الحلول؛ بصورة من شأنها أن تعمل على تلبية احتياجات كافة العملاء. 

 

الجدير بالذكر أن البنك تربطه علاقات وثيقة مع نظرائه ضمن شبكة فروعه والشركات التي تتبع له، بهدف العمل على توفير الدعم الكافي للمتعاملين معه في ما له صلة باحتياجاتهم من حيث الاستثمارات العالمية، وما لهم من معاملات خارج الحدود. 

 

رسالة ورؤية بنك الكويت الوطني في الإمارات

تتمثل رسالة البنك في توفير باقة متكاملة من الخدمات المالية على مستوى عالمي، إلى جانب تقديم خدمة عملاء تتمتع بأقصى درجات الجودة والكفاءة، وذلك من خلال توظيف أفضل الكوادر وفرق العمل، ومواكبة تطويرها وتنميتها، حيث يقوم مبدأ عمله حول الالتزام بشكل تام بقيم النزاهة، والمثابرة، والمعرفة، إذ تتمحور رؤيته بأن يصبح الشريك المصرفي المثالي بما يمتلك من فروع، وما يقدم من خدمات، وما يعمل على توظيفه من كفاءات تتمتع بالخبرة والمعرفة الكافية. 

 

تأسيس بنك الكويت الوطني

تم تأسيس البنك خلال عام 1952، وكان ذلك في الوقت الذي قام به أحد تجار دولة الكويت بالتوجه إلى بنك بريطاني من أجل الحصول على قرض يقدر بـ 750 ديناراً كويتياً في زمننا الحالي، إلا أنه تم طلب إحضار كفيل معه، ومن هنا انطلقت فكرة العمل على إنشاء بنك كويتي وطني يعمل على خدمة مصالح الشعب الوطنية، ويسعى إلى الارتقاء بالاقتصاد الوطني، وإنعاش السوق التجاري، وعلى ذلك تم التحاور مع أمير الكويت المغفور له الشيخ عبدالله السالم الصباح خلال اجتماع تم عقده بخصوص هذا الأمر، وتم خلاله الموافقة على الفكرة ومباركتها، وتم إصدار مرسوم أميري يسمح بإقامة بنك الكويت الوطني بتاريخ 19/مايو/1952، وتم افتتاحه بشكل رسمي على أنه شركة مساهمة كويتية تمارس الأعمال المصرفية. 

 

فروع بنك الكويت الوطني في الإمارات 

يسعى البنك إلى تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات المصرفية المتميزة للمتعاملين معه، وذلك من خلال شبكة فروعه المنتشرة ضمن مناطق دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تبدأ باستقبال العملاء والزبائن من الساعة الثامنة صباحاً ولغاية الساعة الثانية ظهراً، بحيث يقع الفرع الأول على شارع الشيخ زايد في دبي، وتحديداً ضمن المكتب رقم 1 في برج لطيفة، فيما يمكن التواصل مع أحد ممثلي الخدمة العاملين به من خلال الاتصال على الرقم 97143161600+، في حين يقع الفرع الثاني على شارع المطار القديم في أبوظبي، ويمكن التواصل معه عبر الهاتف على الرقم 97124199555+، إذ أن موظفي البنك يقدمون المساعدة اللازمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، سواء تم التواصل معهم عبر المكالمات الهاتفية، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال زيارة فرع البنك شخصياً. 

 

خدمات البنك عبر الإنترنت

يعمل البنك على مواكبة ما يشهده العالم من تطور تكنولوجي هائل، وعليه قام بتوظيف التقنيات الحديثة في عملية تقديم خدماته، بحيث يصبح بإمكان العملاء تلبية كافة متطلباتهم واحتياجاتهم من الخدمات والمنتجات المصرفية عبر شبكة الإنترنت؛ دون الحاجة لبذل أي مجهود، أو التوجه شخصياً إلى أحد الفروع التابعة له على أرض الواقع، إذ لا يوجد حاجة للتقيد بأي حدود مكانية أو زمانية، ونشير فيما يلي إلى مجموعة من الأمور التي يمكن للعملاء إجرائها إلكترونياً على النحو التالي: 

 

إمكانية الإطلاع على رصيد حساب العميل. 

إمكانية الاستعلام عن تفاصيل قرض العميل، وتفاصيل العمليات التي أجريت على الحساب الخاص به. 

إمكانية الإطلاع على معلومات العمليات، وسداد مستحقات البطاقة الائتمانية. 

إمكانية إطلاع العميل على معلومات الوديعة الثابتة. 

إمكانية تحويل المبالغ المالية محلياً ودولياً. 

إمكانية سداد قيمة قيمة فواتير الكهرباء، والماء، والرسوم المدرسية. 

تتيح للعميل إمكانية إدارة الاستثمارات الخاصة بهم من خلال فتح حساب للتداول. 

تتيح للعملاء إمكانية تحويل المبالغ المالية من البطاقة الائتمانية إلى الحساب. 

تتيح للعملاء إمكانية فتح حساب جديدة، وودائع ثابتة باستخدام العملة المحلية التي تتمثل بالدينار الكويتي، أو العملات الأجنبية. 

تتيح إمكانية الاشتراك والإطلاع على كشف حساب العميل، وكشف عن البطاقة الائتمانية والقروض الخاصة به. 

تتيح إمكانية الاشتراك في خدمة الرسائل النصية القصيرة المصرفية، وضبطها بما يتناسب مع متطلبات العميل. 

إمكانية الإطلاع على رقم IBAN.

إمكانية الإطلاع على الرقم السري الخاص بالبطاقة الائتمانية. 

القدرة على تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل من خلال نموذج اعرف عميلك. 

إمكانية رفع سقف الحد الشهري للتحويلات من خلال التطبيق الرسمي الخاص به، والذي يمكن تحميله وتثبيته على الهواتف الذكية بكل سهولة. 

إمكانية الإطلاع على مجموع نقاط مايلز الوطني. 

إمكانية تقديم طلب من أجل الحصول على بطاقة العملة الأجنبية الوطنية مسبقة الدفع.

إمكانية إدارة البطاقات الائتمانية الخاصة بالعملاء خلال السفر. 

إمكانية إدارة صفحة مستخدم ثانوي. 

إمكانية الإطلاع على نقاط برنامج مكافآت الوطني بالعملة المحلية. 

إمكانية تقديم طلب من أجل الحصول على بطاقة ائتمانية أو قرض. 

 

خدمات البنك عبر الهاتف الذكي 

سعياً من البنك إلى التسهيل على العملاء الوصول إلى ما يحتاجون إليه من خدمات ومنتجات مصرفية؛ عمل على تطوير تطبيق رسمي تابع له، يمكن تحميله على الهواتف الذكية، من أجل الاستمتاع بما يوفره من ميزات، وإنجاز المعاملات خلال أقصر وقت وبكل سهولة، ونذكر فيما يلي مجموعة من الأمور التي يمكن القيام بها من خلاله على النحو التالي: 

 

تحويل المبالغ المالية بين حسابات العميل، وإلى حسابات الآخرين؛ التابعة للبنك أو غيره من البنوك داخل الإمارات وخارجها. 

إمكانية متابعة حالة المعاملات من خلال استخدام خدمة الوطني لتعقب التحويل. 

الإطلاع على العمليات التي أجريت على حساب العميل. 

إمكانية الإطلاع على تفاصيل الإيداعات والقروض. 

إمكانية التحويل إلى حساب التداول. 

إمكانية الإطلاع على تفاصيل الصناديق الاستثمارية، وصناديق الوطني للسوق النقدي. 

إمكانية تفعيل الحسابات المجمدة. 

إمكانية الإطلاع على رصيد حساب العميل. 

إمكانية دفع قيمة المدفوعات على بطاقة ائتمان العميل، بالإضافة إلى القدرة على تسديد المستحقات على فواتير شركة زين، والبطاقات الائتمانية، وأوريدو. 

إمكانية فتح حسابات جديدة.

تقديم طلب من أجل الحصول على بطاقة العملة الأجنبية الوطني مسبقة الدفع. 

إمكانية تحديد مواقع فروع البنك عبر استخدام خاصية تحديد المواقع. 

إمكانية تقديم طلب طباعة كشف حساب، وتقديم طلب الحصول على دفتر شيكات. 

الإطلاع على خدمات ومنتجات البنك. 

تتيح للعملاء إمكانية إدارة البطاقات الائتمانية الخاصة بهم خلال السفر. 

إمكانية تحويل المبالغ المالية من البطاقة الائتمانية إلى الحساب الشخصي.