مرسيدس بنز 

تعرف شركة مرسيدس بنز بأنها شركة سيّاراتٍ عالميةٍ تابعةٌ لشركة دايملر إيه جي الألمانية ويقع مقرها في شتوتغارت بألمانيا، وقد عملت منذ بداياتها على تصنيع مجموعةٍ واسعةٍ من السيّارات الفارهة والحافلات والشاحنات ما جعلها واحدةً من أشهر شركات تصنيع السيّارات حول العالم. 

 

وكالة سيّارات مرسيدس بنز في الكويت 

نظراً لكونها واحدةً من أشهر العلامات التجارية في عالم السيّارات الفاخرة ولحرصها الشديد على الالتزام بأعلى معايير الجودة وتوفير أفضل الخدمات للعملاء فقد اختارت شركة دايملر إيه جي الألمانية في العام 2018 شركة الملا للسيّارات لتكون الموزع الحصري لسيارات بنز في دولة الكويت، حيث تقوم هذه الشراكة على جعل رضا العميل في مقدمة سلم الأولويات وذلك من خلال العديد من المراكز المنتشرة في مختلف أنحاء الكويت، أما عن شركة الملا للسيّارات فتعرف بأنها شركةٌ رائدةٌ في العديد من المجالات الصناعية والتجارية والاستثمارية، وهي شركةٌ تابعةٌ لمجموعة الملا التي يقع مقرها في الكويت وتضم أكثر من 40 شركةً يعمل فيها ما يزيد عن 15,000 موظفاً. 

 

السيّارات المتوفرة في معارض الوكيل 

تتوفر في معارض الوكيل المنتشرة في مختلف أنحاء الكويت مجموعةٌ واسعةٌ من السيّارات المصنفة ضمن طرازاتٍ وفئاتٍ محددة، فيما يلي استعراضٌ سريعٌ لهذه الطرازات وذكرٌ لبعض السيّارات التابعة لها: 

 

سيّارات سيدان وكوبيه: A 200, A 250, CLA 250 4MATIC, AMG CLA 45 4MATIC C 180, C 200, CLS 350. 

سيّارات كابورليه ورودستر: C 200, C 300, E 200, S 560, S 450, AMG GT. 

سيّارات الدفع الرباعي والمركبات متعدّدة الأغراض: GLA 250 4MATIC, GLC 250 4MATIC, GLC 300 4MATIC, GLS 500 4MATIC, GLE 450 4MATIC, V 250, G 500, G 63. 

 

خدمات ما بعد البيع لدى وكيل سيّارة مرسيدس بنز

بهدف بناء علاقةٍ وديةٍ ومستدامةٍ بين الشّركة وعملائها فقد حرصت الشّركة على توفير مجموعةٍ من خدمات ما بعد البيع ما يضمن استمرار استفادة العميل من المميّزات العديدة التي تتمتع بها سيّارات بنز، أما عن هذه الخدمات فتشمل: 

 

الصيانة الدورية: يتم إجراء الصيانة الدورية لسيارة بنز كل 15,000 كيلومترٍ أو بعد مرور عامٍ أيهما أقرب وهي ضروريةٌ جداً وذلك لكونها تضمن الأداء المثالي للسيّارة في جميع الأوقات، حيث تقوم الشّركة بعمل فحصٍ شاملٍ لتحديد نوعية الصيانة المطلوبة قبل تسليمها للخبراء المدربين والمختصين في هذا المجال، ومن ثم تقوم بعمل فحصٍ نهائيٍ بعد إتمام الصيانة وذلك للتأكد من حل جميع المشاكل بالإضافة لغسيل مجاني للسيّارة، وفِي النهاية تصدر فاتورةً تفصيليةً للعميل توضح جميع عمليات الصيانة التي تم إجراؤها وتكلفة كلٍّ منها على حدة. 

الخدمة الخاصة: وهي عبارةٌ عن باقات خدمةٍ تغطّي جميع أعمال الصيانة الدورية ولها سعرٌ ثابتٌ يعتمد على مدة الباقة والمسافة المقطوعة، حيث يحدد العميل الباقة المناسبة له اعتماداً على احتياجاته ضمن باقتين من الخدمات هما: خدمة Service Select، وخدمة Service Select Plus. 

خدمة الصيانة 24 ساعة في حالات الطوارئ: وذلك عن طريق خطوطٍ ساخنةٍ تعمل على مدار الساعة للتواصل مع الشّركة في حال حدوث عطلٍ مفاجئٍ في الطريق. 

الضمان: وهو ضمانٌ شاملٌ يتوفر لمدة عامين قابلةٍ للتمديد ويسري من تاريخ أول تسجيل أو تاريخ التّشغيل الأولي للسيّارة.