مؤسسة محمد بن راشد هي مؤسسة حكومية عامة للجميع، و لها شخصية اعتبارية و الهدف منها توفير أماكن سكنية مناسبة للمواطنين الموجودين في امارة دبي، و بهذا يتم تقديم كل الخدمات الخاصة بالسكان و هذا تحت مظلة واحدة، عن طريق البدائل المتعددة من اعطاء الأراضي السكنية و المساكن الحكومية، و الوحدات السكنية الجاهزة و الصيانة و توسعة القائم من المساكن، و أيضا منح قروض الى الاسكان و هذا وفق السياسات و المعايير العتمدة مع الأسهم، و هذا في تنشيط الاقتصاد الوطني من خلال تنفيذ و عمل مشاريع استثمارية و تفعيل الشركت الاستراتيجية.

 

المهام الأساسية للمؤسسة

من ضمن المهام الرئيسية تطوير و بناء و تنفيذ الاستراتيجية الخاصة بالأماكن السكنية لامارة دبي، و اصدار كل التشريعات المهمة من أجل تنفيذها مما يؤدي الى تحقيق رؤية و رسالة المؤسسة، و هذا يقوم بدعم تحقيق رؤية دبي مع التنسيق الجيد مع الجهات التي لها علاقة بهذا المجال، كما يتم تأسيس قاعدة بيانات كاملة خاصة بالاسكان على مستوى امارة دبي، و هذا يسهم في صياغة استراتيجية اسكانية فعالة تقوم بدعم القرارات الاستراتيجية الخاصة بالحاجات المستقبلية للاسكان.

 

كما يتم القيام بالدراسات الاقتصادية و الاجتماعية و الاسكانية التي لها علاقة بالاسكان، و هذا من أجل تحديد الحاجات المستقبلية، من الاسكان و أيضا توفير كل الخدمات الهامة للمناطق التي من المفترض تطويرها و المناطق المخطط لها حديثا، و تمويل قروض الاسكان لأغراض شراء المساكن من المؤسسات أو من خارجها، و بناء المسكن على أرض خالية و توسيع و ترميم المساكن الخاصة و القائمة على حسب الشروط و المعايير، و منح أصحاب محدودي الدخل أماكن سكنية و هي متمثلة في منح أماكن سكنية حكومية، و منح ترميم و توسعة المساكن التي قامت على كل الشروط والمعايير، و اعادة تأهيل و تطوير المناطق الحضرية و الصحراوية و الريفية و يتم الارتقاء بالمناطق النامية اجتماعيا و بيئيا و معيشيا.

 

و تلبية كل احتياجات المواطنين المستحقين من أعمال الصيانة و التوسعة بداخل امارة دبي، و هذا وفق للشروط و المعايير المعتمدة كما يتم تطوير كل القدرات المالية الخاصة بالمؤسسة، و المساعدة و المساهمة في تنشيط الاقتصاد الوطني و الحفاظ على كل الموارد المتاحة، و دعم كل العلاقات بشكل محلي و خليجي و عربيا و دوليا، و هذا بالمشاركة الفعالة في المنظمات و المؤتمرات التي لها علاقة بالاسكان.

 

التوجهات العامة بالمؤسسة

تقوم المؤسسة بالسعي وراء خطتها الاستراتيجية 2015-2020، الى دمج أهدافها مع الأهداف الخاصة بحكومة دبي و هذا من أجل جعل دبي المكان المناسب للعيش، و هذا المدمج قد اشتمل على مجموعة من المحاور الاستراتيجية و منها، تعزيز سياسة الاسكان عن طريق توفير خمسة عشر ألف خدمة سكنية متنوعة و هذا على نهاية عام 2020، و توفير بيئة ذكية و متطورة عن طريق تطوير كل الأنظمة الداخلية، و تعزيز حركة التحول الى الحكومة الذكية و يتم تقديم خدمات حكومية في خلال سبعة أيام.

 

كما يتم تطوير الاتصال الحكومي و الشراكات الاستراتيجية عن طريق تقديم خدمتين مشتركين مع الشركاء، ما يساعد في تقديم قيمة مضافة الى المتعاملين، و يتم أيضا تعزيز التذكية المستدامة عن طريق الموائمة بين احتياجات المتعاملين الفعلية، و بين احتياجات الأشخاص المستقبلية و هذا بالاضافة الى السعي في توفير المسكن المناسب للمواطنين، و تحقيق كل مؤشرات الأجندة الوطنية عن طريق تسهيل و تبسيط الاجراءات، و التقليل من الوقت المستغرق للحصول على الخدمة الاسكانية.

 

الخدمات المقدمة

يتم تقديم مجموعة طلبات خاصة بالصيانة مع امكانية ارفاق صور خاصة بالأعطال و الصيانة، كما يتم استعراض شهادات ضمان للمسكن الجاهز و توضيح تاريخ انتهاء الضمانات و معلومات الشركة، و يتم تسهيل التعامل و تحديد مواعيد صيانة المقاول، و توضيح كل بيانات و تفاصيل اتصال المقاولين مع امكانية تفويض مستخدمين آخرين في نفس المسكن، و يمكن الغاء طلب الصيانة من قبل المتعامل و تقديم الطلبات الخاصة بحالات الصيانة الطارئة، و يمكن الابلاغ عن المشاكل الفنية و الأعطال في المسكن الجاهز، كما يمكن الاطلاع على البلاغات الخاصة بالصيانة، و متابعة كل الحالات و معرفة موعد زيارة الفني.