متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن في السعودية

الكاتب: رامي -
متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن في السعودية
متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن في السعودية؟ نتيجةً للمراجعات الدورية التي يجريها برنامج حساب المواطن السعودي، لتدقيق بيانات المستحقين، تبين عدم قيام البعض بإدخال بياناتهم بدقة، أو عدم تحديثها. وكنتيجة لذلك فقد تصادف بعض المستحقين مشاكل متعلقة بقيمة مبالغ الاستحقاق، أو بعدم التأهل للوصول إلى الاستحقاق. لذلك يتيح البرنامج للمستفيدين منه، تقديم الشكاوى على المشاكل التي قد تصادفهم، كيف يتم تقديم الشكوى؟ متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن في السعودية؟

 تقديم الشكوى للاعتراض على مبالغ الاستحقاق في حساب المواطن

يمكن تقديم الشكوى للاعتراض على قيمة مبالغ الاستحقاق، وذلك بعد مرور خمسة أيام على صدور دورة الاستحقاق. حيث يخصص البرنامج بعد انقضاء هذه الفترة أيقونة للاعتراض. وذلك باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى البوابة الإلكترونية على الموقع الرسمي لحساب المواطن السعودي.
إجراء تسجيل الدخول إلى حساب المواطن المعترض، بإدخال اسم المستخدم، وكلمة السر الخاصة به.
الضغط على كلمة حالة الاستحقاق.
الضغط على أيقونة تقديم شكوى على الدفعة الحالية. بينما يتم التوجه نحو مشاهدة الدفعات السابقة، عندما تتعلق الشكوى بدفعات قديمة سابقة.
الانتقال إلى أيقونة الخيارات التالية، وفيها يجب اختيار نوع الشكوى، إما دفعة ناقصة، أو دفعة لم تستلم. ويقدم هذا الأخير عندما يدفع الدعم للمستحق، دون أن يصل مبلغ الدعم إلى حسابه. ولا بد من إرفاق هذا النوع من الاعتراضات، بكشف حساب من البنك.
إرسال الشكوى.
إدخال البيانات المطلوبة، والانتظار لمعرفة الرد، أو ما ستؤول إليه نتيجة الشكوى.

مع العلم تقدم شكاوى المواطنين خلال فترة تمتد لثلاثة أشهر، اعتبارًا من تاريخ صدور دورة الاستحقاق. ويجب على مقدم الاعتراض، قبل تقديم اعتراضه، مراجعة الحاسبة التقديرية، في البوابة الإلكترونية، لمعرفة قيمة الاستحقاق التقديرية، والتي تتأثر بدخل الأسرة، وبعدد أفرادها، وكذلك بأعمار التابعين لها.
شارك المقالة:
1 مشاهدة
هل أعجبك المقال
0
0

مواضيع ذات محتوي مطابق

مقالات عشوائية

معلومات عن حياة الممثلة التركية هلال التينبيلك Hilal Alt?nbilek
تعرف على الممثلة التركية تولين أوزان Tülin ?zen
معلومات عن حياة الممثلة التركية إيتير إسن It?r Esen
معلومات عن حياة الممثلة التركية إيبك تنولجاي ?pek Tenolcay
تعرف على حياة الممثلة التركية انيستيسيا تسيليمبيو Anastasia Tsilimpiou
معلومات عن حياة الممثلة التركية إليت إشجان Elit ??can
تعرف على الممثلة التركية أصليهان جوربوز Asl?han Gürbüz
معلومات عن الممثل التركي محمد أولاي Mehmet Ulay
معلومات عن حياة الممثل التركي ماتن أكدولجار Metin Akdülger
معلومات عن الممثل التركي روحي ساري Ruhi Sar?
تعرف على حياة الممثل التركي رجب اكتوغ Recep Aktu?
تعرف على حياة الممثل التركي آيدن أوراك Ayd?n Orak
معلومات عن الممثل التركي أورهان شيشماك Orhan ?im?ek
تعرف على الممثل التركي إكين كوتش Ekin Koç
معلومات عن الممثلة التركية اسانا توغال Asena Tu?al
التصنيفات تصفح المواضيع دليل الشركات السعودية
youtubbe twitter linkden facebook